TANGERANG – Kemudahan akses, transparansi informasi, dan kepastian prosedur menjadi bagian penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan. Sejalan dengan hal tersebut, Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang terus menghadirkan berbagai inovasi dan kanal pelayanan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi pertanahan secara mudah dan transparan.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang, Hermawan, mengajak masyarakat yang belum memiliki sertipikat tanah maupun yang ingin mengurus berbagai keperluan pertanahan agar tidak ragu datang langsung ke Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang dan memanfaatkan loket pelayanan yang telah disediakan.
“Kami ingin masyarakat semakin mudah mengakses layanan pertanahan tanpa harus bergantung pada perantara. Saat ini, berbagai inovasi telah kami hadirkan untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Silakan manfaatkan fasilitas dan kanal informasi yang tersedia, sehingga setiap proses pengurusan dapat dilakukan secara mandiri, jelas prosedurnya, dan sesuai ketentuan,” ujar Hermawan.
Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan, Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang menghadirkan sejumlah inovasi, di antaranya Executive Lounge sebagai fasilitas pelayanan yang memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat, LARIS MANIS (Layanan Roya dan Waris Lima Menit Selesai) untuk memberikan kemudahan dalam layanan roya dan waris sesuai ketentuan, serta HALO KAKAN sebagai kanal komunikasi langsung masyarakat dengan Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang melalui WhatsApp di nomor 0822-314-545.
Selain itu, masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan PPID (Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi) untuk memperoleh informasi publik terkait pertanahan secara transparan, serta PELATARAN (Pelayanan Pertanahan Akhir Pekan) yang hadir setiap Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB. Layanan ini memberikan alternatif waktu bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan untuk mengurus keperluan pertanahan pada hari kerja.
Hermawan menegaskan bahwa kemudahan akses pelayanan juga harus diiringi dengan pemahaman masyarakat terhadap prosedur dan ketentuan biaya yang berlaku. Setiap layanan pertanahan yang dikenakan biaya memiliki ketentuan tarif resmi sebagaimana diatur dalam Peraturan Pemerintah Nomor 128 Tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) yang Berlaku pada Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional. Besaran biaya disesuaikan dengan jenis layanan dan ketentuan yang berlaku.
Melalui berbagai inovasi tersebut, Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang berharap masyarakat semakin mudah mendapatkan akses pelayanan, memahami prosedur pengurusan, serta memperoleh kepastian hukum atas tanah yang dimiliki. Komitmen ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan dalam menghadirkan pelayanan pertanahan yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dk
